Contact

NEEM CONTACT OP

Stuur ons gerust een bericht

Heb je een vraag of wil je gewoon hallo zeggen? We horen graag van je. Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.

Neem Contact Op

Algemene E-mail

info@mimospetz.com

Ondersteunings-e-mail

support@mimospetz.com

Ons nummer

+49 (0) 8251 936 90 40

Klantenservice

Ma - Do: 08:00 - 17:00
Vrij: 09:00-13:00

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor onze nieuwsbrieven en ontvang speciale VIP-aanbiedingen, kortingen en exclusieve deals!

Veelgestelde vragen

Veelgestelde

Vragen

Ja, we moedigen het aanmaken van een account aan om verzendfouten te minimaliseren. Onjuiste aflevergegevens kunnen leiden tot vertragingen of teruggestuurde pakketten. Het aanmaken van een account is eenvoudig en vereist alleen het instellen van een wachtwoord tijdens het afrekenen.

Voordelen zijn onder andere:
- Voer uw gegevens slechts één keer in voor snellere toekomstige bestellingen
– Toegang tot uw bestelgeschiedenis op elk moment
– Eenvoudig eerdere producten opnieuw bestellen
– Een volledige aankoop opnieuw bestellen met één klik

Voeg eenvoudig producten toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa, vul je aflevergegevens in, kies een verzendoptie en betaalmethode, en voltooi je bestelling.

Helaas kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd met grote promoties zoals Black Friday-aanbiedingen, omdat deze al aanzienlijke kortingen bieden.

U ontvangt na verzending een trackinglink. Als uw pakket na een paar dagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

LET OP: Sommige bezorgdiensten bieden de mogelijkheid om toestemming te geven om uw pakket op een aangewezen locatie (zoals uw deurmat) achter te laten. Houd er rekening mee dat als u voor deze optie kiest, wij na de bezorging geen verantwoordelijkheid meer kunnen nemen voor verloren of vermiste pakketten.

Wij raden het gebruik van deze optie daarom sterk af.

Ja. Onze faciliteiten voldoen aan strenge veiligheidsnormen en producten worden getest vóór distributie. Er worden geen schadelijke chemicaliën of zware metalen gebruikt.

Zorg altijd voor vers water en houd toezicht op uw hond tijdens het kauwen. Kies een product dat past bij het gedrag en de grootte van uw hond.

Ja. We vermijden onnodige vulstoffen en focussen op natuurlijke ingrediënten van hoge kwaliteit.

De THT-datum (ten minste houdbaar tot) staat altijd op elke zak afgedrukt.

Houd rekening met de leeftijd, grootte, het ras en het kauwgedrag van uw hond. Kies altijd een product dat voldoet aan de behoeften van uw hond.


Van welk materiaal is de verpakking gemaakt, en is deze recyclebaar?
De productverpakking zelf is gemaakt van 95%-monoplastiek en is recyclebaar.

Neem alstublieft contact met ons op, zodat we u een passende oplossing kunnen bieden.

Ja, aangezien dit natuurproducten zijn, kunnen er lichte variaties in grootte en vorm optreden.

Ja, natuurlijke producten kunnen verschillen qua kleur. Dit is volkomen normaal.

Wij garanderen onze Mimos-klanten dat wij uitsluitend veilige rawhide kauwproducten aanbieden. De rawhide die in Mimos kauwproducten wordt gebruikt, wordt zorgvuldig geselecteerd en grondig gereinigd met een veilige hoeveelheid waterstofperoxide om bacteriën te elimineren. Dit proces zorgt voor een schoon product zonder onaangename geur of plakkerigheid tijdens het kauwen. De waterstofperoxide breekt volledig af tijdens het wassen tot water (H₂O) en zuurstof (O₂), wat betekent dat er geen residu achterblijft in het eindproduct.

Er circuleren soms negatieve verhalen over buffelhuidkauwen. Wij kunnen alleen voor onszelf spreken en stellen dat wij absoluut geen gebleekte producten verkopen. Bij ons begint het al in de productiefase, waarbij er puur wordt geselecteerd op het beste en puurste onderhuidse bindweefsel om onze kauwproducten te produceren. Helaas zijn er praktijken bekend op de markt waarbij er harde chemicaliën worden gebruikt om minder goede grondstoffen hetzelfde “schone” uiterlijk te geven. Dit wordt gedaan om de kosten zo laag mogelijk te houden. Mimos doet hier niet aan mee. Hierdoor kunnen onze buffelhuidproducten variëren in kleur – en dit moet gezien worden als een positief teken van een natuurlijk product.

Selecteer een Afleverpunt

argoa.de heeft een score van 9,3/10 gekregen op basis van 54 beoordelingen bij Beoordelingen van WebwinkelKeur.
0%