ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Έχετε κάποια ερώτηση ή απλώς θέλετε να μας πείτε ένα γεια; Θα χαρούμε πολύ να σας ακούσουμε. Στείλτε μας ένα μήνυμα και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.
info@mimospetz.com
support@mimospetz.com
+49 (0) 8251 936 90 40
Δευτ. - Πέμ.: 08:00 - 17:00
Παρ: 09:00-13:00
Εγγραφείτε στα ενημερωτικά μας δελτία για να λαμβάνετε VIP ειδικές προσφορές, εκπτώσεις & αποκλειστικά!
Συχνές ερωτήσεις
Ναι, σας ενθαρρύνουμε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα αποστολής. Τα λανθασμένα στοιχεία παράδοσης μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή επιστροφές δεμάτων. Η δημιουργία ενός λογαριασμού είναι απλή και απαιτεί μόνο τον ορισμό ενός κωδικού πρόσβασης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τα οφέλη περιλαμβάνουν:
– Εισαγάγετε τα στοιχεία σας μόνο μία φορά για ταχύτερες μελλοντικές παραγγελίες
– Αποκτήστε πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών σας οποιαδήποτε στιγμή
– Εύκολη επαναπαραγγελία προηγούμενων προϊόντων
– Αναδιάταξη ολόκληρης αγοράς με ένα κλικ
Απλώς προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας, προχωρήστε στο checkout, εισάγετε τα στοιχεία παράδοσης, επιλέξτε μια επιλογή παράδοσης και μέθοδο πληρωμής και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
Δυστυχώς, οι κωδικοί έκπτωσης δεν μπορούν να συνδυαστούν με σημαντικές προσφορές όπως οι προσφορές της Black Friday, καθώς αυτές προσφέρουν ήδη σημαντικές εκπτώσεις.
Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μετά την αποστολή. Εάν το δέμα σας δεν έχει φτάσει εντός λίγων ημερών, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες εταιρείες ταχυμεταφορών προσφέρουν την επιλογή να δώσουν άδεια να αφήσετε το δέμα σας σε μια καθορισμένη τοποθεσία (όπως στην πόρτα σας). Λάβετε υπόψη ότι εάν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, δεν αναλαμβάνουμε πλέον καμία ευθύνη για χαμένα ή ελλείποντα δέματα μετά την παράδοση.
Συνεπώς, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή.
Ναι. Οι εγκαταστάσεις μας πληρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας και τα προϊόντα δοκιμάζονται πριν από τη διανομή. Δεν χρησιμοποιούνται επιβλαβείς χημικές ουσίες ή βαρέα μέταλλα.
Να παρέχετε πάντα φρέσκο νερό και να επιβλέπετε τον σκύλο σας κατά τη μάσηση. Επιλέξτε ένα προϊόν κατάλληλο για τη συμπεριφορά και το μέγεθος του σκύλου σας.
Ναι. Αποφεύγουμε τα περιττά υλικά πλήρωσης και επικεντρωνόμαστε σε φυσικά, υψηλής ποιότητας συστατικά.
Η ημερομηνία λήξης αναγράφεται πάντα σε κάθε σακούλα.
Λάβετε υπόψη την ηλικία, το μέγεθος, τη ράτσα και τη συμπεριφορά μάσησης του σκύλου σας. Να επιλέγετε πάντα ένα προϊόν που ταιριάζει στις ανάγκες του.
Από τι υλικό είναι κατασκευασμένη η συσκευασία και είναι ανακυκλώσιμη;
Η ίδια η συσκευασία του προϊόντος είναι κατασκευασμένη από μονοπλαστικό 95% και είναι ανακυκλώσιμη.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας προσφέρουμε μια κατάλληλη λύση.
Ναι, καθώς πρόκειται για φυσικά προϊόντα, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στο μέγεθος και το σχήμα.
Ναι, τα φυσικά προϊόντα μπορεί να διαφέρουν στο χρώμα. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό.
Εγγυόμαστε στους πελάτες μας της Mimos ότι προσφέρουμε μόνο ασφαλή προϊόντα μάσησης από ακατέργαστο δέρμα. Το ακατέργαστο δέρμα που χρησιμοποιείται στα προϊόντα μάσησης Mimos επιλέγεται προσεκτικά και καθαρίζεται σχολαστικά χρησιμοποιώντας μια ασφαλή ποσότητα υπεροξειδίου του υδρογόνου για την εξάλειψη των βακτηρίων. Αυτή η διαδικασία διασφαλίζει ένα καθαρό προϊόν χωρίς δυσάρεστη οσμή ή κολλώδη υφή κατά τη μάσηση. Το υπεροξείδιο του υδρογόνου διασπάται πλήρως κατά το πλύσιμο σε νερό (H₂O) και οξυγόνο (O₂), πράγμα που σημαίνει ότι δεν παραμένουν υπολείμματα στο τελικό προϊόν.
Μερικές φορές κυκλοφορούν αρνητικές ιστορίες σχετικά με τα προϊόντα μάσησης από ακατέργαστο δέρμα. Μπορούμε να μιλήσουμε μόνο για τους εαυτούς μας και να δηλώσουμε ότι σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε λευκασμένα προϊόντα. Για εμάς, όλα ξεκινούν από το στάδιο της παραγωγής, όπου επιλέγεται μόνο ο καλύτερος και καθαρότερος υποδόριος συνδετικός ιστός για την παραγωγή των προϊόντων μάσησης. Δυστυχώς, υπάρχουν γνωστές πρακτικές στην αγορά όπου χρησιμοποιούνται σκληρές χημικές ουσίες για να δώσουν σε πρώτες ύλες χαμηλότερης ποιότητας την ίδια “καθαρή” εμφάνιση. Αυτό γίνεται για να διατηρηθεί το κόστος όσο το δυνατόν χαμηλότερο. Η Mimos δεν συμμετέχει σε αυτές τις πρακτικές. Ως αποτέλεσμα, τα προϊόντα μας από ακατέργαστο δέρμα ενδέχεται να διαφέρουν στο χρώμα — και αυτό θα πρέπει να θεωρείται θετικό σημάδι ενός φυσικού προϊόντος.