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Sì, consigliamo di creare un account per ridurre al minimo gli errori di spedizione. Dati di consegna errati possono causare ritardi o la restituzione dei pacchi. Creare un account è semplice e richiede solo l'impostazione di una password durante il checkout.

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Purtroppo, i codici sconto non sono cumulabili con le principali promozioni come quelle del Black Friday, poiché queste offrono già sconti significativi.

Riceverai un link per il tracciamento dopo la spedizione. Se il pacco non dovesse arrivare entro pochi giorni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

NOTA BENE: Alcuni corrieri offrono la possibilità di autorizzare la consegna del pacco in un luogo designato (ad esempio, davanti alla porta di casa). Si prega di notare che, scegliendo questa opzione, non ci assumiamo più alcuna responsabilità per pacchi smarriti o non recapitati dopo la consegna.

Pertanto, sconsigliamo vivamente di utilizzare questa opzione.

Sì. I nostri stabilimenti rispettano rigorosi standard di sicurezza e i prodotti vengono testati prima della distribuzione. Non vengono utilizzate sostanze chimiche nocive o metalli pesanti.

Fornite sempre acqua fresca al vostro cane e sorvegliatelo mentre mastica. Scegliete un prodotto adatto al comportamento e alla taglia del vostro cane.

Sì. Evitiamo additivi non necessari e ci concentriamo su ingredienti naturali e di alta qualità.

La data di scadenza è sempre stampata su ciascuna confezione.

Considera l'età, la taglia, la razza e le abitudini di masticazione del tuo cane. Scegli sempre un prodotto adatto alle sue esigenze.


Di che materiale è fatto l'imballaggio ed è riciclabile?
La confezione del prodotto è realizzata in monoplastica 95% ed è riciclabile.

Vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo fornirvi una soluzione adeguata.

Sì, trattandosi di prodotti naturali, possono verificarsi lievi variazioni di dimensioni e forma.

Sì, i prodotti naturali possono variare di colore. È del tutto normale.

Garantiamo ai nostri clienti Mimos che offriamo esclusivamente prodotti da masticare in cuoio grezzo sicuri. Il cuoio grezzo utilizzato nei prodotti da masticare Mimos viene accuratamente selezionato e pulito a fondo con una quantità sicura di perossido di idrogeno per eliminare i batteri. Questo processo garantisce un prodotto pulito, privo di odori sgradevoli e appiccicosità durante la masticazione. Il perossido di idrogeno si decompone completamente durante il lavaggio in acqua (H₂O) e ossigeno (O₂), il che significa che non rimangono residui nel prodotto finale.

A volte circolano storie negative sui masticabili in pelle grezza. Possiamo solo parlare per noi e affermare che non vendiamo assolutamente prodotti sbiancati. Per noi, tutto inizia nella fase di produzione, dove selezioniamo solo il tessuto connettivo sottocutaneo migliore e più puro per realizzare i nostri masticabili. Purtroppo, sul mercato sono note pratiche che prevedono l'uso di sostanze chimiche aggressive per dare a materie prime di qualità inferiore lo stesso aspetto "pulito". Questo viene fatto per mantenere i costi il più bassi possibile. Mimos non partecipa a queste pratiche. Di conseguenza, i nostri prodotti in pelle grezza possono presentare variazioni di colore, e questo dovrebbe essere considerato un segno positivo di un prodotto naturale.

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